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RyOさん
(30代)
以前、このサイトでオンラインで生命保険に申し込めないのはなぜか？という質問をさせて頂きました。
告知であったり、いろいろな要因で申込ができないと教わり、納得していたのですが、
最近CMですっごいよく見るライフネット生命やLINEを使っていると出てくるLINE保険は所謂生命保険ではないのでしょうか？
プランナーの回答（10件）
まず、ライフネット生命の商品は定期保険などがあり、生命保険商品です。
一方、LINE保険は国内旅行保険や自転車保険などがあり、損害保険商品のようですね。
次に、生命保険がオンラインで申込みができないと聞いたのに、
ライフネット生命等のようにネット申込みができるものもある、という点についてです。
生命保険商品及び、損害保険商品は加入方法によって、主に３つの分類に分けられます。
①ネットで加入（ライフネット生命、LINE保険の商品等）
②電話で相談して、郵送で加入（通販型の医療保険等）
③対面で相談、手続きをして加入（①②以外の商品）
①②は人に会わないで加入ができる商品です。
ただし、③に比べると保障額が小さかったり、プランのカスタマイズが難しい、などの特徴があります。
シンプルでわかりやすい商品が多く、そういった点からも非対面での加入が認められている、という理由があります。
③は保険会社や保険代理店の担当者に会って初めて加入ができる商品です。
①②に比べると大きな保障を備える事ができたり、プランを細かくカスタマイズできるという特徴があります。
商品内容が複雑であったり、為替リスクや変動リスクがある商品もあります。
そのため、お客様が商品内容やメリット・デメリットなどを理解されるまで担当者が対面でご説明をしないと加入ができない、という商品になります。
昨今「オンラインで相談ができますよ」と宣伝されているのはほとんどが③の商品のことを指しています。
従来はすべて対面で相談〜申込みまでを行う必要があったのですが、
コロナの影響で、一部の保険会社、一部の保険商品によっては、
「オンライン相談」「オンライン申込み」が認められるようになりました。
しかし、お客様の誤認防止、保険金詐欺防止の観点で
まだまだ、大半の保険商品では、申込み手続きは対面が必須となっています。
2020-06-24
3
RyO 様
生命保険の加入方法は、対面販売と非対面販売の２つに分かれます。
この２つでは、保険販売のプロセスや申込書、契約成立までのスケジュール等の異なる点があり、保険業法で定めているルールと会社独自のルールがあり、何処でも同じようには行かないのが現状です。
非対面販売は、通信販売とネット申込みの2つに分かれます。
通信販売は、電話で相談することができ、申込みは全て郵送となります。
説明を受けることができますので、保険商品を正しく理解することも可能ですが、契約成立までの期間がだいぶかかります。
ネット申込みは、電話相談できる会社もありますが、基本的には契約者がネット上の資料を確認して理解し、申込みをしますので、人を介さない自己責任での申込みになります。そのため、契約概要や注意喚起情報を読まずに契約して、思っていた保険とは違うとなっても、自己責任です。クーリングオフもキャンセルもなく、クレジットカード払いでしたら、即日の契約成立となります。
最近使用されているオンライン申込みと言うのは、人を介して説明を受けたい方向けの申込みと思いますので、対面販売と非対面販売の通信販売に近い申込み方法と解釈していますので、ルール整備はまだまだということです。
ライフネット生命等のネット生命は、非対面販売のネット申込みですので、元々、人を介さない方法でネット完結する保険会社です。
2020-06-23
2
ライフネット生命
生命保険会社の1つ
LINE保険
様々な保険会社の商品を取り扱える保険代理店(ほけんの窓口等と同じ)
というものになります。
現在も続いております新型コロナの影響で、各社オンラインでの申込には積極的になっておりますが、仰る通り健康状態を伺う告知や、投資性が強く後々のトラブル回避の為にオンライン申込を許可していない商品はございます。
ただ、この対応は保険会社によって異なります。
ライフネット生命に関しては全商品オンライン申込が可能
LINE保険は、オンライン申込が可能な商品を取り扱っている
という形になっております。
他にも全商品オンライン申込可能な保険会社もございますので、こちらのサイトのFPや各社HPをご覧になって頂くのも宜しいかと思います。
2020-06-23
1
RyO様
ＦＰ事務所ＭｏｎｅｙＳｍｉｔｈの吉野です。
オンラインで契約できる生命保険ですね。
ただ面談の契約に比べると保障内容などが限られているのではないでしょうか。
基本的には面談が基本ですが、今回の影響でオンラインの面談でも直接面談したのと同じ扱いにする保険会社も増えてきていますね。
言われている保険会社などは、告知違反などのリスクを承知でオンラインでも申し込みを可能としていることで契約が出来るといえます。
多くの保険会社は、告知違反などに対してシビアになっております。
今後は、オンラインでの契約が可能な保険会社も増える可能性はありますが、告知違反が多くなれば、やはり面談での契約が必要となるでしょう。
2020-06-23
1
RyOさん、初めまして。
甲斐FP事務所代表の甲斐と申します。
ご指摘の通り、ライフネット生命はじめいくつかの生命保険会社は
ネットのみで契約が完結します。
各社対応によって対応が違うのは、法律で定められていることではなく、
各保険会社ごとにルールが違うというところが原因です。
まだまだ業界全体のオンライン化が進んでおらず
旧態依然のリアル重視な面があることは否めません。
個人的にももっとオンライン化が進んでほしいところではあります。
RyOさんにはご不便おかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。
2020-06-23
1
RyO様
こんにちは、株式会社フィンテックの小川と申します。
オンライン申込可能な保険とは？ですね。
オンラインで申込できる保険は保険代理店等が取り扱っている保険と違い、オンライン（非対面）専用の保険です。
※ちなみにどちらも生命保険です。
では何が違うのか？
オンライン保険は契約内容や各種契約規定（重要事項説明等）を自らの責任において読む必要がある（簡単に言うと契約者自身の自己責任が大きい）形ですので、後から内容が違うとか聞いていないといったのは通用しません。
また保障内容もシンプルなものが多いので御希望に沿った形の保障内容にするのは難しいと思います。
保険、特に生命保険は月々の保険料が大きくなくても通算では何百万と払う高額商品です、ましてご自身のお体に対するものですので、しっかりとご検討頂きたい商品だと思います。
保険会社も後々のトラブルを避けたい（ご契約者様にしっかりとご理解頂いて加入して欲しい）点からもオンライン完結は慎重な姿勢を取らざるを得ないかと思います。
もちろん対面販売をしている保険代理店や保険会社の直販の営業はしっかりとした説明責任がありますし、ネット保険の場合はその分もご契約者が負う形になります。
その上でネット販売が良いか対面販売が良いかをご判断頂ければと思います。
ご不明点・追加のご質問等が御座いましたら当サイト（保険のＱ＆Ａ）を改めてご活用頂ければと存じます。
宜しくお願い致します。
2020-06-24
1
ファイナンシャルプランナーの西村です。
保障の薄い一部の保険がオンラインで認められているイメージです。
宜しくお願い致します。
2020-06-24
1
通販型の生命保険会社と対面販売を主としている会社があります。
ライフネット生命やLINE生命は通販型の会社です。
こちらのサイトでお答えしているFPは対面販売を行っているのですが、対面販売をしている代理店や営業マンがオンラインでの非対面販売は認められていないのです。（一部を除く）
2020-06-23
0
ライフネット生命は、完全にオンライン契約です。
一般的には、代理店が仲介にいますので、代理店はオンライン契約は認められていません。
自動車保険からすると、生保の方が遅れていると思います。
2020-06-23
0
どちらも生命保険です。インターネットで申込みができるだけです。
2020-06-23
0
現在、保険募集人業務と兼務して社内の各種業務に従事している関係上、全て「定休日」表記にしております。・・・