会社概要 | ほけん知恵袋

保険業界に飛び込み、気がつけば25年が経ちました。

私がこの業界に入ったきっかけは、商社時代に大手保険会社の営業職員からセールスを受けたことでした。その時、保険商品の販売の「在り方」の実態を知り、強い違和感を覚えたのです。

多くの保険が、売り手側の都合で販売されており、本来お客様にとって必要な保険が、必ずしも選ばれているわけではない。
この現実に、憤りを感じずにはいられませんでした。

＜保険業界へ転職＞

その違和感と正義感から、26歳のとき、無謀にも「最も営業が難しい」と言われる保険業界に飛び込みました。

お客様にとって本当に価値のある「保険サービス」とは何か。
その答えを追い求めながら、保険営業に取り組んできました。

しかし、一つの保険会社に所属している以上、お客様の問題や課題を解決する手段は、その会社の商品に限られてしまいます。

この限界を感じ、理想とする「保険サービス」を実現するため、複数の保険会社の商品を扱える乗合保険代理店の立ち上げに参画する機会をいただきました。

＜来店型保険ショップへの挑戦＞

当時、保険業界は大きな転換期を迎えていました。
「売りつけられるモノ」だった保険が、「自ら選びにいくモノ」へと変わり始めていたのです。

私は来店型保険ショップの立ち上げに参画し、顧客にとって最高の保険サービスを提供することを目指して取り組んできました。

15年にわたり店舗運営に携わる中で、来店していただいたお客様には、理想とする保険サービスを提供できているという手応えを感じていました。

しかし一方で、保険という商品は非常に分かりづらく、数十社・数千種類の中から何を基準に選べばいいのか分からない。
その結果、保険選びに悩む「保険難民」が世の中にあふれている現実も目の当たりにしてきました。

＜新しい挑戦＞

そして今、私はもう一つの挑戦をしています。

これからの時代の保険サービスは、
「売る保険」ではなく、お客様から相談される保険へと変わっていくと考えています。

そのためには、消費者の声を集め、保険に関する疑問や不安を可視化し、誰もが納得して保険を選べる環境をつくることが必要です。

その想いから生まれたのが、保険Q&Aプラットフォーム 「ほけん知恵袋」 です。

さらに現在は、保険募集人がLINEを通じてお客様と継続的につながり、相談される関係性を構築できる仕組み 「Llinks」 を展開しています。

テクノロジーの力を活用しながら、
「保険に入りに行く前から、正しい情報と信頼できる担当者に出会える世界」をつくる。

それが、私たちが目指す新しい保険サービスのかたちです。