プライバシーの考え方 / ほけん知恵袋

ほけん知恵袋 プライバシーの考え方

「ほけん知恵袋」はプライバシー保護に最大限の注意を払っています。
「ほけん知恵袋」のプライバシーの考え方は、以下のとおりです。

1.「プライバシーの考え方」の適用範囲について

プライバシーの考え方は、「ほけん知恵袋利用規約」及び、「ほけん知恵袋FP登録規約」に含まれるものとして位置づけられており、利用者の皆さまが「ほけん知恵袋」のすべてのサービスを利用するときに適用されます。
したがって、「ほけん知恵袋」が利用者の皆さまから取得した個人情報は、プライバシーの考え方に従って取り扱われます。
なお、「ほけん知恵袋」のプライバシーの考え方は、「ほけん知恵袋」に広告を掲載している広告主などが利用者の皆さまから取得する個人情報については適用されません。
また、「ほけん知恵袋」の利用者以外の方には適用されません。

2.利用者情報の取得について

「ほけん知恵袋」は、利用者の皆さまが「ほけん知恵袋」のサービスをご利用なさったり、ページをご覧になったりする際に、利用者に関する情報を自動的に取得することがあります。また、利用者の皆さまがほけん知恵袋IDを登録される際や、その他利用者の皆さまの情報提供が必要なサービスをご利用いただく際などに個人情報をお尋ねします。さらに、「ほけん知恵袋」にお問い合わせをいただく際に個人情報をお尋ねする場合もあります。
「ほけん知恵袋」が利用者の皆さまから取得する個人情報は、「ほけん知恵袋」のサービスまたは「ほけん知恵袋」が必要と認めたサービスを提供するために必要なものに限られています。
「ほけん知恵袋」が利用者の皆さまの登録をお願いする際、「ほけん知恵袋」は利用者の氏名、メールアドレス、年齢、性別、住所などをお尋ねすることがあります。利用者の皆さまがほけん知恵袋IDを登録し、「ほけん知恵袋」のサービスにログインすると、「ほけん知恵袋」は、利用者の皆さまがどのようにサービスをご利用いただいているのかがわかるようになります。
「ほけん知恵袋」は利用者の皆さまのIPアドレス・cookie情報、ご覧になった広告・ページ、ご利用環境などの情報を利用者の皆さまのブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。

3.利用者情報の利用目的、および、第三者への提供について

「ほけん知恵袋」または「ほけん知恵袋」が認める団体(以下「「ほけん知恵袋」等」といいます)は「ほけん知恵袋」が取得した情報を大きく分けて以下の目的で利用します。なお、利用者の皆さまから取得するクレジットカード番号については、個人情報保護の観点から、サービスの利用料金の決済が完了後すみやかに消去する取り扱いとします。

  • 「ほけん知恵袋」等が提供するサービスを利用者の皆さまに提供するために、「ほけん知恵袋」が利用者の皆さまから取得した情報を利用します(「ほけん知恵袋」に登録しているFPへの開示を含みます)。
  • 利用者の皆さまが目にする広告やコンテンツをそれぞれの利用者向けに最適化するなど広告・情報の媒体としての利便性向上を図るため、性別、年齢、住所、これまでにご利用いただいたサービス、ご覧になった広告・ページ、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境などの利用者属性に関する情報(以下「利用者属性に関する情報」といいます)を利用する場合があります。
  • 提供しているサービスや広告の内容を、より利用者の皆さまに適したものとしたり、充実・改善したり、新しいサービスを検討したり、アンケートの対象の抽出を行ったりするために、利用者属性に関する情報を利用する場合があります。
  • 広告主や情報提供元、サービス提供元などに、どのような広告や情報、サービスなどを掲載または提供していただくことが最適かつ効果的であるかを分析して提供するために、利用者属性に関する情報を分析したり、分析のためのアンケートの対象の抽出を行ったりするなどして利用する場合があります。なお、個人が特定されるような情報が分析結果に含まれることはありません。
  • 利用者の皆さまにご自分の登録情報の閲覧や修正、ご利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、年齢、性別、メールアドレス、住所、支払方法などの登録情報、これまでにご利用いただいたサービス、およびそれらの料金などに関する情報を利用する場合があります。
  • 利用者の皆さまにサービスに関するお知らせをしたり、必要に応じて連絡をするために、メールアドレスなどの連絡先情報を利用する場合があります。
  • 利用者の皆さまの本人確認を行うために、氏名、年齢、性別、住所などの情報を利用する場合があります。
  • 利用者の皆さまにご利用料金を請求するために、ご利用いただいたサービス、氏名、クレジットカード番号などのお支払いに関する情報などを利用する場合があります。
  • 利用者の皆さまが簡便にデータを入力できるようにするために、「ほけん知恵袋」に登録されている情報を入力画面に表示させたり、利用者の皆さまのご指示に基づいて他のサービスなどに転送したりする場合があります。
  • 料金のお支払いを遅滞したり、他の利用者や第三者に損害を発生させたりするなど、利用規約に違反した方や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとされる方のご利用をお断りするために、ご利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する場合があります。
  • 利用者の皆さまからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容、利用者属性に関する情報や利用料金に関する情報などといったお問い合わせいただいたサービスを提供するために利用している情報、さらに連絡先情報などを利用する場合があります。
  • 「ほけん知恵袋」等が行う利用動向調査に代表されるマーケティングリサーチ等の事業に活用するため、氏名、年齢、性別、メールアドレス、住所、支払方法などの登録情報、これまでにご利用いただいたサービス、およびそれらの料金などに関する情報、その他の利用者が「ほけん知恵袋」に提供するすべての情報を利用する場合があります。
  • 個人が特定されない形式に情報を加工したうえで、「ほけん知恵袋」等が行う出版、情報配信、マーケティングその他のサービスに活用するため、利用者の皆さまが「ほけん知恵袋」に提供する情報を利用する場合があります。
  • サービスの解約や解約後の事後管理を行うため、利用者の皆さまが「ほけん知恵袋」に提供する情報を利用する場合があります。

4.利用者情報の開示について

「ほけん知恵袋」等は、個人情報を販売したり貸し出したりすることはいたしません。
以下の場合に、「ほけん知恵袋」等は個人情報を第三者に提供することがあります。

  • 情報提供について本人の同意がある場合
  • 裁判所から、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限および発信者情報の開示に関する法律(平成十三年十一月三十日法律第百三十七号)に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または、警察などの公的機関から、刑事訴訟法(昭和二十三年七月十日法律第百三十一号)などの捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
  • 「ほけん知恵袋」等が提供するサービスの利用に関連して、利用者が法令や利用規約、ガイドラインなどに反し、第三者または「ほけん知恵袋」等の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合
  • 人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

5.cookieについて

  • 「ほけん知恵袋」は「ほけん知恵袋」のcookieを利用者の皆さまのコンピュータに保存し、参照することがあります。
  • 「ほけん知恵袋」のページで広告またはコンテンツを表示している会社が、利用者の皆さまのコンピュータ内にcookieを保存し参照することがあります。この場合、これらの第三者によるcookieの利用は、その第三者のプライバシーの考え方に従って行われます。広告主やその他の会社が、「ほけん知恵袋」のcookieを参照することはできません。
  • 「ほけん知恵袋」は、「ほけん知恵袋」から配信された広告を表示する他社サイト上で、利用者の皆さまのコンピュータ内にcookieを保存し、参照することがあります。この場合、cookieは、他社に提供・開示されることはなく、「ほけん知恵袋」のプライバシーの考え方に従って利用されます。

6.個人情報の開示請求について

皆さまには、皆さまの個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を要求する権利があります。詳細につきましては下記の窓口までご連絡ください。

<個人情報問合せ窓口>
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビル 4F
株式会社F.L.P 個人情報問合せ窓口 責任者:個人情報保護管理者 伊藤 紀明
Phone:0120-936-302 (平日10:00 ~ 17:00) e-mail:info@f-l-p.co.jp

7.セキュリティについて

  • 「ほけん知恵袋」は、個人情報およびそれらを処理する情報システムを安全に取り扱っています。
  • 利用者の皆さまの登録情報は利用者の皆さまのプライバシー保護およびセキュリティのため、パスワードで保護されています。また、「ほけん知恵袋」は必要がある場合、データ伝送を保護するために業界標準のSSL暗号を使用します。
  • 利用者の皆さまにサービスを提供する目的で、「ほけん知恵袋」が第三者に業務を委託する場合には、業務委託先の管理を適切に実施するために契約を締結しています。

8.個人情報の取扱い業務の委託について

「ほけん知恵袋」は事業運営上、皆さまにより良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより皆さまの個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

9.個人情報提出の任意性について

皆さまが「ほけん知恵袋」に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、「ほけん知恵袋」からの返信やサービスの実施ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

10.プライバシーの考え方の改定について

今後、「ほけん知恵袋」はプライバシーの考え方の全部または一部を改訂することがあります。 改訂があった場合には「ほけん知恵袋」に掲載された時点で、すべての利用者の皆さまに自動的に適用されます。

附則
2019年5月 制定・施行
2020年3月 改訂

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