通販型の自動車保険

Question

自動車保険についてお伺いします。
家族で2台の車があり、購入したディーラーで自動車保険に加入しているのですが、
保険料の安い通販型に乗り換えようか迷っています。
そもそも代理店型と通販型の違いは何でしょうか？
また通販型のデメリットはありますか？

加茂勝久 · Answer

通販型のデメリットとは代理店が介在していないという点です。
保険会社自体でお客様のご意向全てを網羅することはできません。
複数社取り扱いのある保険代理店にてお話をよくお聞きになられご検討されることをおすすめいたします。

駒崎竜 · Answer

紫魂 様
保険料が安い通販型への乗り換えは良いと思います。
申込み時も事故対応時も、24時間体制でコールセンターの対応力は通販型の方が良いです。その証拠に、電話応対力の三ツ星品質などを受賞しています。
代理店型は、取扱いできる特約が多いのと、法人でも契約ができるなどのメリットがあります。
ドライブレコーダー特約を付けると、保険会社専用のドラレコを付けて、事故時はドラレコを通じて保険会社にと会話をすることができますので、事故時に落ち着いた対応をすることができます。
通販型は特約を絞って、人員は一極集中とし、移動費をかけないため、保険料が安いです。
通販型のデメリットは、車の修理は自分で依頼しなければならない点です。ディーラー代理店でしたら、窓口1つで済んでしまいますし、車の購入もしているところであれば、修理代の値引きをしてくれる可能性もあります。
車の運転中の事故は、自分にも過失がある場合が多いので、修理代の値引きは大きいです。

小川健一 · Answer

紫魂様
こんにちは、株式会社フィンテックの小川と申します。
自動車保険のご質問ですね。
通販型、最近はＣＭでも良く目にしますね。
代理店型（大手損害保険会社）と通販型の違いですが、主としては保険料と対応力です。
大手（代理店型）は対応力は通販型には及びません。通販型は対応力は正直劣りますが、その分保険料は安く設定されています。
例えば土日や夜間での対応は差が出ると思って頂いて良いと思います。
事故受付はどちらも２４時間体制ですが、その後の初期対応は通販型はほぼ無いと思って下さい。
通販型はその差を埋めるべく警備保障会社に委託していますが警備保障会社は補助的存在です。また事故後の対応も大手（代理店型）はしっかりしています。
※ちなみに私は免許取得・自家用車保有から３０年経ちますが一貫して大手です。２度の全損事故、３度の事故での対応の良さを身をもって認識しているので今後も変えるつもりはありません。
最近の通販型は他社との差別化を図る為に保険料＋アルファをアピールすべく内容も良くはなってきていますので、別段通販型は駄目だとは思っていません。
実際に保険料の安さ（特に早めのお申込みの割引等）は魅力的です。
1点ご注意頂きたいのは、他社に切り替える場合は等級の関係もありますので満期での切り替えをお勧めします。
ご不明点・追加のご質問等が御座いましたら当サイト（保険のＱ＆Ａ）を再度ご活用頂ければと存じます。
宜しくお願い致します。

ファイナンシャルプランナーA · Answer

紫魂さん
あまり大差はありません。しかし、たまに見直しをしておかないと例えば子供ができて、子供が車に乗るようになった。自分が６０歳くらいになった。。このような時に大手損保の方が安い世代もあるので、せっかく節約をしてきたのに、ずっとネット型に加入して知らないうちに一生涯の自動車保険料は割高だったということにならないように注意が必要です。

ファイナンシャルプランナーA · Answer

よく質問されます。
簡単に言うと、「身近」かどうかだと思います。
どちらも保険金の支払いは問題なく行います。
代理店は電話１本で相談（直ぐに事故現場に駆けつける事が出来るとは限りません）出来ます。
代理店として自動車保険を販売している側からしても、マンパワーしか無いと思っています。
答えになっていないかもしれません。

西村哲朗 · Answer

ファイナンシャルプランナーの西村です。
事故が起きた時に警察と保険会社の事故受付センター(フリーダイヤル)に電話するだけなので、個人的には安い方を選択なされば良いかと思います。
強いて言うならディーラーの方が車の修理等がスムーズなケースもあるかもしれません。

丹部喜誉 · Answer

紫魂さん、はじめまして、福岡でFPをしていますタンベです。よろしくお願いいたします。
早速ご質問の回答です。
代理店型と通販型の違い
基本的に細かい違いはありますが、補償内容は大体同じです。
代理店型：アフターフォロー等々に人員をかけているため細かい顧客対応等々ができるがその分人件費がかかるので費用が高くなる
通販型：ネットが主な販売窓口になるため営業コストがあまりかからないため、費用が代理店型に比べると安いがその分細かい対応等々代理店型に比べると多少不満が残る可能性もある。
以上です。分からなければまたご質問をいただければ幸いです。

ファイナンシャルプランナーA · Answer

通販は、保険代理店を通さない分安いです。必要な補償が何か分かって、事故対応が自分でできるなら安くていいと思います。等級が低かったり、若い人は保険料が高いので、そういう人に通販はいいと思います。安いのに全体の8%しか通販を利用していないそうです。

2020-06-11

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富永淳一 · Answer

ネット通販では代理店が介在しないので「対面で相談できる担当者がいない」ということが違いになります。
これをデメリットと考えるかはその方次第ですが、その分保険料が安く設定されています。

岡本正明 · Answer

私は1年間だけ通販の保険に、勉強の為に加入しました、イーデザイン損保
事故や相談に関しては、大手損保が親会社なので、問題ないです。
実際に人と人を求める方は、通販はいかがかなと思います。
私は今、関東自動車共済で加入しています。

甲斐優 · Answer

紫魂さん、初めまして。
甲斐FP事務所代表の甲斐と申します。
代理店型と通販型の違いは、以下の様な内容となります。
【代理店型】
〇直接説明を聞いたり手続きが可能
〇身近に相談できる人がいてくれる
×依頼をしてもいないのに販売提案される可能性がある
【通販型】
〇コールセンターが充実している
〇保険料が安いことが多い
×顔が見えない
通販型は、その名の通り通販なので書類の郵送のみのやりとり、
もしくはネット契約ということになります。
通販型の方が保険料が安いことが多いみたいですが、絶対ではないです。
保険料は安い分、ある程度は自分でやっていくという自己完結型といえます。