医療保険の給付についてー自分の親が脳梗塞になり、麻痺が残りました。 利き手である右手は書くことす...|ほけん知恵袋 | 保険Q&A | ほけん知恵袋

mimi様

こんにちは、株式会社フィンテックの小川と申します。
ご契約者様がご自身で保険金の請求が難しい場合ですね。

指定代理請求人による請求は前提として、意識不明等の状態等で保険金請求の意思表示が出来ない、障害により請求書類の作成が難しい場合、請求内容がご本人に知らせる事が出来ない場合等に対して代理請求が可能と各保険会社は設定しています。

　ただ、今回のケースの場合ですと例えば利き腕ではありませんが左手で署名が可能等の場合は、署名欄へはご本人様にと保険会社から言われる可能性や電話応対だけでも一時的に代わって頂きたい等と言われる可能性は御座いますが、書類の請求・必要事項記入・署名等も含め、ご本人様の状態によって全て、もしくは一部は代理請求人でも可能となってきますので、指定代理人様から保険会社にお問合せ頂ければと存じます。
また、ネット系・通販系以外からの契約（保険会社の直販や保険代理店からのお申込み）でしたら、ご担当者にご連絡を入れてみてはいかがでしょうか。
基本的に直販や代理店の担当者は売るだけ（契約を取る）だけではなく、むしろ保険金請求等において対応するのが重要ですので（と、私は思っておりますが）。

ご不明点・追加のご質問等が御座いましたら、当サイトへの再質問・メールでのお問合せを頂ければと存じます。
宜しくお願い致します。

2020-05-26

ご質問ありがとうございます。
フォーマックスインシュアランス株式会社加茂と申します。

今回の件は、ご本人様の意思表示が可能かと存じますので、指定代理請求にはあたらない可能性が高いかと思います。代筆等での手続きに関して担当の保険会社にご相談なされることをおすすめいたします。

2020-05-28

inko114様。

初めまして、ＦＰ事務所ＭｏｎｅｙＳｍｉｔｈの吉野と申します

おっしゃる通り、指定代理請求人の設定をされていれば、指定代理請求人が請求をされる事になります。

ただ保険会社によって、対応や判断が変わりますので、詳しくは加入されている保険会社への確認が必要となります。

2020-05-26

ファイナンシャルプランナーの西村です。
指定代理人を指定されている場合は指定代理人の方が請求できます。
指定されていない場合は配偶者等であることを証明(戸籍等)して請求します。
宜しくお願いいたします。

2020-05-26

inko114さま　こんにちは
ファイナンシャルプランナーの金子賢司です。

代筆請求が可能です。保険会社にその旨伝えてください。指定代理人請求は保険金を請求できる意思能力がない場合や、がんであることを本人に伝えたくないから代わりに請求する。など特定の事情が必要です。
今回は意思能力があるとのことですので、代筆請求を保険会社に伝えしましょう。

2020-05-26

inko114さん
はじめまして！
㈱ワンダフルライフの
ハマサキと申します^_^

ご質問有難うございます。
おっしゃる通り、指定代理請求が可能かと思われますが、ご担当者またはカスタマーセンターの給付金請求係にお電話いただくのが一番安心ですよ^_^

2020-05-26

保険会社へ確認することがベストで、間違いありません。
一般的に、契約時に指定代理人が記載されているか、証券でまず確認してみましょう。

2020-05-26

inko114さん、初めまして。
甲斐FP事務所代表の甲斐と申します。

親御さんが脳梗塞となり、大変でしたね。
ご質問の給付書類の件ですが、指定代理請求人が手続き可能です。
営業担当の方か、保険会社のコールセンターに連絡取ってみてください。

2020-05-26

指定代理人が請求してください。

2020-05-26

inko114 様

お伺いした内容ですと、指定代理請求人ができるとは言い切れないと思います。

指定代理請求特約とは、被保険者が給付金などを請求できない特別な事情（例：意識不明の重体など）がある場合に、保険会社が被保険者が請求できないと認めた場合に、一定範囲の親族の方が代理で給付金の請求ができる特約で、受取人は被保険者になります。

加入している保険会社に相談してみてください。

2020-05-26

情報が少ないので判断が難しいです。
今、加入している保険会社の担当者、もしくはコールセンターにお問合せ頂くのが確実です。

2020-05-27