LINEの友だち追加広告とは?
既契約者友だち追加率80%
追加契約数、
前年比130%達成!
受電件数60%軽減により
業務効率改善!
Q、LINE公式アカウント(Lステップ)を導入された背景を教えてください。
「当社は営業職員15名、本社スタッフ5名で地域密着型の訪問型保険代理店を運営しています。これまで、顧客フォローや新商品の提案が属人的で断続的なものになっており、特に新規商品のご提案や保険見直しを効率的に進められていませんでした。また、プランナー個々の営業スタイルに頼る形から、マーケティングによる反響営業への移行を目指していました。」
Q、LINE公式アカウント導入後、具体的にどのような施策を実施されましたか?
「まず、友だち追加を促進する取り組みを強化しました。既存顧客には訪問時やニュースレターを通じてLINEの利便性を訴求し、新規契約時には保全の便利さをアピールすることで、友だち追加率を高めました。さらに、友だち追加時にアンケートを実施し、家族構成や保険種別の関心データを収集。その情報を基に、住宅購入予定者には火災保険、自動車購入予定者には自動車保険の情報を配信するなど、ニーズに合ったセグメント配信を行いました。
また、低予算で、地域、年齢層などをセグメントができるLINE広告を実施し地域の白地から見込み客を友だち追加する施策を実施しました。友だち追加一人約200円で100人追加しても2万円です。そこからその100人を育てていけば、リーズ購入よりも遥かに効率がいいマーケットを創出できます。
友だち追加直後の1週間で積極的に情報提供を行い、関心度の高い顧客には個別相談を促進しました。さらに、チャットボットを導入し、住所変更や保険金請求などの一次対応を自動化しました。」
Q,その結果、どのような成果が得られましたか?
「まず、既存顧客の友だち追加率が80%に達し、定期的な情報提供が可能になりました。また、セグメント配信による的確な情報提供が功を奏し、追加契約数が前年比で30%アップしました。さらに、自動化により受電件数が60%削減され、プランナーが新規顧客対応に割ける時間が増加しました。またLINE広告で追加した友だちからの反響営業も可能になりました。 その結果、既契約者のLTV向上、LINE広告からの白地友だちからの売上により、初年度手数料が最終的に前年比140%を達成しています。」
Q,この取り組みを通じて得た学びや今後の展望を教えてください。
「LINE公式アカウントの活用は、顧客フォローと営業効率の両面で非常に効果的でした。特に属人的だった営業スタイルが会社全体で支えられる体制に変わった点が大きな成果です。今後はさらに地域向けの細かい施策を展開し、顧客のLTV向上を目指していきたいと考えています。」
無料相談はこちらから【LINE公式アカウント】
はじめまして。株式会社デザートブルーム代表の春野高利と申します。
私たちは、「どんな困難な状況でも、砂漠に花を咲かせるような存在でありたい(社名DesertBloomの語源)」という信念のもと、保険業界で挑戦を続けています。これまで、多くの保険代理店の方々が抱える課題や悩みに寄り添い、解決策を提供してまいりました。
昨今、デジタルシフトが急速に進む中、保険販売の現場においても効率化や集客、顧客フォローの重要性がますます高まっています。しかし、その一方で「どこから始めればよいか分からない」「具体的な運用方法が分からない」「Google上で戦うのは難しい」という声を多く耳にします。
そこで、私たちは【LINE公式アカウント】活用したマーケティングソリューションに着目し、業界特化型の「LINE公式アカウント初期構築プラン」をご用意しました。
このプランは、新規顧客の獲得、既存顧客との関係強化、さらには業務効率化を実現するための強力なパートナーとなります。
私自身、保険会社直販の保険プランナー、22店舗の来店型保険ショップの経営を経たのち、現在、保険代理店の現場に立ち会い、成長をサポートしてきた経験から、業界の皆さまが直面している課題を深く理解しています。
その上で、このプランを通じて、少しでも多くの方々がLINEを活用し、ビジネスをさらに飛躍させるお手伝いができればと思っています。
デジタルの力を取り入れつつ、人と人との「信頼感」や「安心感」を大切にする。
それがこれからの保険業界に求められる姿です。
皆さまの成功を心より応援しております。
*すべて税抜価格表示になります
保険代理店 プラン | 保険ショップ プラン | 保険募集人 プラン① | 保険募集人 プラン② | |
プラン概要 | 事業規模、顧客状況に 合わせてオリジナル構築 | 店舗数、顧客状況に 合わせてオリジナル構築 | 保険募集人様の状況や行なっていきたい施策(ドクターマーケット開拓等)に合わせて オリジナル構築可能 | 【ほけん知恵袋】と連動した リッチメニューなど パッケージングされた構築内容 保険ニード喚起動画など 各種テンプレートあり |
初期構築価格 | 198,000円 | 198,000円 | 98,000円 | 無料 |
運用サポート/月 | 30,000円/月 | 30,000円/月 | 15,000円/月 | 無料 |
導入予定 LINE拡張ツール | Lステップ | Lステップ | Lステップ | Llinks |
LINE拡張ツール 料金/月 | 29,800円/月 プロプラン | 29,800円/月 プロプラン | 19,800円/月 スタンダードプラン | 9,800円/月 |
リッチメニュー作成 (複数枚構成) | ○ オリジナルデザイン | ○ オリジナルデザイン | ○ オリジナルデザイン | ○ デフォルトデザイン |
友だち認識機能 | ○ | ○ | ○ | ○ |
友だち追加時 アンケート設定 | ○ | ○ | ○ | ○ |
アンケートからの 基本属性タグ設定 | ○ | ○ | ○ | ○ |
保全サポート 機能設定 | ○ | ○ | ○ | ○ |
保険ニード 喚起動画 提供 | – | – | – | ○ 月1本〜2本 |
サポート① チャットサポート (操作方法など) | ○ | ○ | ○ | ○ |
サポート② リッチメニュー 内部構築 などの簡易修正 | ○ | ○ | ○ | 不可 |
納期目安 | 4週間〜6週間 | 4週間〜6週間 | 3週間〜4週間 | 数時間 |
プラン詳細 | リンク | リンク | リンク | リンク |
備考 | 1店舗追加ごとに 10,000円加算されます。 | 【ほけん知恵袋】に登録が 必要になります |
保険代理店(来店型保険ショップ)の方は、高度なマーケティングを今後実施していくため【プロプラン】、保険募集人(プラン①)の方はリッチメニューの機能を生かすため【スタンダードプラン】を選択してただく必要があります。
スタートプラン | スタンダードプラン | プロプラン | |
月額固定費 (税抜) | 5,000円 | 19,800円 | 29,800円 |
月間 配信数 | ~5,000通 | ~30,000通 | ~50,000通 |
*別途【LINE公式アカウント】使用料金が発生いたします
Lステップの機能の詳細などはコチラを確認ください → 【Lステップ詳細】
コミュニケーション プラン | ライトプラン | スタンダードプラン | |
月額固定費 (税抜) | 0円 | 5,000円 | 15,000円 |
月間 配信数 | 200通 | ~5,000通 | ~30,000通 |
運用サポートメニュー(オプション)
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通常、導入プロセスは約4週間〜6週間で完了します。初期設定からスタッフのトレーニングまで、迅速かつ効果的にサポートいたします。【ほけん知恵袋 Llinks】の場合は、数時間で完了します。
はい、導入後も継続的なサポートを提供しています。専任のサポートチームが、技術的な問題やマーケティング戦略に関するアドバイスを随時提供します。
はい、既存のLINE公式アカウントを活用することが可能です。既存の友だちリストを活用し、スムーズに運用を開始できます。
はい、LINE公式アカウント、他ツール(Lステップ等)も直感的な操作が可能なユーザーインターフェースを提供しています。 また、導入時に基本的なトレーニングを行いますので、専門知識がなくても安心して運用い
ただけます。
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<会社概要>
株式会社デザートブルーム
代表取締役 春野高利
住所:東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
電話番号:03-4400-6618